Välkommen! 👋

Sympas hjälpcenter har fått ett stort ansik är glada att du har hittat hit! Vårt nya hjälpcenter är utformat för att göra det enklare för dig att hitta svar, lära dig om våra produkter och få hjälp när du behöver det — allt på ett och samma ställe.

I den här artikeln:

1. Vad är nytt i vårt hjälpcenter?

2. Hur du registrerar dig till Sympa hjälpcenter

Vad är nytt i vårt hjälpcenter?

Vi har gjort flera förbättringar för att hjälpa dig få ut det mesta av Sympa:

• Snabbare och enklare att använda – tydligare struktur, förbättrad navigering och bättre organiserade kategorier hjälper dig att snabbt hitta det du behöver.

• Håll dig uppdaterad med Sympa – produktnyheter, kommande funktioner och utbildningsmaterial är nu i fokus.

• Smartare, AI-driven sökning – ställ frågor med naturligt språk och få mer relevanta resultat från innehållet i hjälpcentret.

• Mer flexibelt och tillgängligt – byt språk i hjälpcentret och navigera innehållet mer intuitivt.

▶️ Titta på videon nedan för en snabb genomgång av det nya hjälpcentret, inklusive hur du navigerar och vad som har förändrats.

💬 Behöver du hjälp direkt? Prova Sympa Helper!
Vår AI-assistent är tillgänglig dygnet runt i Help Centre. Ställ din fråga i naturligt språk och få ett svar direkt – du behöver inte vänta på supportens öppettider. 

När du har loggat in ser du chattbubblan i det nedre högra hörnet. 

Gå vidare och utmana den med dina Sympa-relaterade frågor!

Hur du registrerar dig till Sympa hjälpcenter

Alla befintliga Sympa-administratörer bör redan ha tillgång till supportportalen, så du kan bara försöka återställa ett lösenord för din företagsmail. Om lösenordsåterställningen inte fungerar och du behöver ny åtkomst, kontakta antingen cs@sympa.com eller fyll i formuläret här.

1) Klicka på Logga in.2) Vid din första inloggning, välj Glömt ditt lösenord? och begär ett lösenord för samma e-postadress som du tidigare har använt med Sympa Support.

3) Du kommer då att se denna vy – skriv in din företagsmailadress och klicka på Skicka.

4) Du får ett e-postmeddelande med titeln “Återställ ditt Sympa-lösenord”. Följ länken i det mailet för att ställa in ditt nya lösenord.Om du inte ser mailet direkt, kontrollera din skräppost, skräpkorg eller kampanjflikar.

5) När du klickar på länken “Ställ in ett nytt lösenord” kommer du att se denna vy där du definierar ditt nya lösenord enligt kraven.
 6) Efter att du har ställt in ditt lösenord, logga in i portalen och du kommer att se det nya hjälpcentret och supportöversikten.