Velkommen! 👋

Sympas hjelpesenter har fått en stor oppgradering, og vi er glade for at du har funnet veien hit! Vårt nye hjelpesenter er designet for å gjøre det enklere for deg å finne svar, lære om våre produkter og få hjelp når du trenger det – alt på ett sted.

I denne artikkelen:

1. Hva er nytt i vårt hjelpesenter?

2. Hvordan registrere seg i Sympa Hjelpesenter

Hva er nytt i vårt hjelpesenter?

Vi har gjort flere forbedringer for å hjelpe deg å få mest mulig ut av Sympa:

• Raskere og enklere å bruke – tydeligere struktur, forbedret navigasjon og bedre organiserte kategorier hjelper deg å finne det du trenger raskt.

• Hold deg oppdatert med Sympa – produktnyheter, kommende funksjoner og opplæringsmateriell er nå i fokus.

• Smart, AI-drevet søk – still spørsmål med naturlig språk og få mer relevante resultater fra hjelpesenterets innhold.

• Mer fleksibelt og tilgjengelig – bytt språk i hjelpesenteret og naviger innholdet mer intuitivt.

▶️ Se videoen nedenfor for en rask gjennomgang av det nye hjelpesenteret, inkludert hvordan du navigerer og hva som er endret.

💬 Trenger du hjelp med en gang? Prøv Sympa Helper!
Vår AI-assistent er tilgjengelig 24/7 i Help Centre. Still spørsmålet ditt i naturlig språk og få svar umiddelbart – du trenger ikke vente på supportens åpningstider. 

Når du har logget inn, vil du se chatboblen nederst til høyre. 

Gå videre og utfordre den med dine Sympa-relaterte spørsmål!

Hvordan registrere seg i Sympa Hjelpesenter

Alle eksisterende Sympa-administratorer skal allerede ha tilgang til supportportalen, så du kan bare prøve å tilbakestille passordet for din bedrifts e-post. Dersom tilbakestilling av passord ikke fungerer og du trenger ny tilgang, kontakt enten cs@sympa.com eller fyll ut skjemaet her.

1) Klikk på Logg inn.

2) Ved første innlogging, velg Glemt passord? og be om et passord for samme e-postadresse som du tidligere har brukt med Sympa Support.

3) Du vil da se dette bildet – skriv inn din bedrifts e-post inn.

4) Du vil motta en e-post med tittelen “Tilbakestill ditt Sympa-passord”. Følg lenken i e-posten for å sette ditt nye passord.

• Hvis du ikke ser e-posten med en gang, sjekk søppelpost, uønsket eller kampanjemapper.

  

5) Når du klikker på “Angi nytt passord”-lenken, vil du se dette bildet for å definere ditt nye passord i henhold til kravene.

6) Etter å ha satt passordet ditt, logg inn på portalen, og du vil se det nye hjelpesenteret og supportoversikten.