Tervetuloa! 👋

Sympa Help Centre on saanut suuren päivityksen ja olemme iloisia, että löysit tiesi tänne! Uusi Help Centre on suunniteltu helpottamaan vastauksien löytämistä, tuotteisiimme tutustumista ja avun saamista silloin kun sitä tarvitset – kaikki yhdessä paikassa.

Tässä artikkelissa:

1. Mitä uutta Help Centressä on?

2. Kuinka rekisteröityä Sympa Help Centreen

Mitä uutta Help Centressä on?

Olemme tehneet useita parannuksia, jotta saat Sympasta kaiken irti:

• Nopeampi ja helpompi käyttää – selkeämpi rakenne, parannettu navigointi ja paremmin järjestetyt kategoriat auttavat löytämään tarvitsemasi nopeasti.

• Pysy ajan tasalla Sympan kanssa – tuoteuutiset, tulevat ominaisuudet ja koulutusmateriaalit ovat nyt keskeisellä paikalla.

• Älykkäämpi, tekoälypohjainen haku – kysy kysymyksiä luonnollisella kielellä ja saat osuvampia tuloksia Help Centren sisällöstä.

• Joustavampi ja saavutettavampi – vaihda Help Centre kieliä ja selaa sisältöä entistä intuitiivisemmin.

▶️ Katso alla oleva video nähdäksesi nopean esittelyn uudesta mukaan lukien kuinka siinä navigoidaan ja mitä on muuttunut.

💬 Tarvitsetko apua heti? Kokeile Sympa Helperia!
Tekoälyavustajamme on käytettävissä 24/7 Help Centressä. Kysy kysymyksesi omalla kielelläsi ja saat vastauksen välittömästi – sinun ei tarvitse odottaa tukipalvelun aukioloaikoja. 

Kun olet kirjautunut sisään, näet chat-kuplan oikeassa alakulmassa. 

Mene rohkeasti haastamaan AI-avustajaa Sympaan liittyvillä kysymyksilläsi!

Kuinka rekisteröityä Sympa Help Centreen

Kaikilla nykyisillä Sympa-ylläpitäjillä pitäisi jo olla pääsy portaaliin, joten voit kokeilla salasanan palauttamista yrityksesi sähköpostilla. Mikäli salasanan palautus ei toimi ja tarvitset uuden pääsyn, ota yhteyttä joko cs@sympa.com tai täytä lomake täällä.

1) Klikkaa Kirjaudu sisään.

2) Ensimmäisellä kirjautumiskerralla valitse Unohditko salasanasi? ja pyydä salasana samaan sähköpostiosoitteeseen, jota olet aiemmin käyttänyt Sympa Tuen kanssa.

3) Näet tämän näkymän – kirjoita yrityksesi sähköpostiosoite ja klikkaa Lähetä.

4) Saat sähköpostin otsikolla “Reset your Sympa password”. Seuraa sähköpostissa olevaa linkkiä asettaaksesi uuden salasanan.

• Jos et näe sähköpostia heti, tarkistathan roskaposti-, mainos- tai muu ei-toivotut kansiot.

  

5) Kun klikkaat “Aseta uusi salasana” -linkkiä, näet tämän näkymän, jossa voit määrittää uuden salasanasi vaatimusten mukaisesti.

6) Kun olet asettanut salasanasi, kirjaudu portaaliin ja näet uuden Help Centren ja Tuen yleisnäkymän.