Velkommen! 👋

Sympas Help Center har fået en stor opgradering, og vi er glade for, at du har fundet vej hertil! Vores nye Help Center er designet til at gøre det nemmere for dig at finde svar, lære om vores produkter og få hjælp, når du har brug for det — alt samlet ét sted.

I denne artikel:

1. Hvad er nyt i vores Help Center?

2. Sådan registrerer du dig til Sympa Help Center

Hvad er nyt i vores Help Center?

Vi har lavet flere forbedringer for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af Sympa:

• Hurtigere og nemmere at bruge – klarere struktur, forbedret navigation og bedre organiserede kategorier hjælper dig med hurtigt at finde det, du har brug for.

• Hold dig opdateret med Sympa – produktnyheder, kommende funktioner og træningsmaterialer er nu i fokus.

• Smartere, AI-drevet søgning – stil spørgsmål i naturligt sprog og få mere relevante resultater fra Help Center-indholdet.

• Mere fleksibelt og tilgængeligt – skift Help Center-sprog og naviger i indholdet mere intuitivt.

▶️ Se videoen nedenfor for at få en hurtig gennemgang af det nye Help Center, herunder hvordan du navigerer i det og hvad der er ændret.

💬 Har du brug for hjælp med det samme? Prøv Sympa Helper!
Vores AI-assistent er tilgængelig 24/7 i Help Centre. Stil dit spørgsmål i naturligt sprog og få et øjeblikkeligt svar – du behøver ikke vente på supportens åbningstider. 

Når du er logget ind, vil du se chatboblen i nederste højre hjørne. 

Gå videre og udfordr den med dine Sympa-relaterede spørgsmål!

Sådan registrerer du dig til Sympa Help Center

Alle eksisterende Sympa-administratorer burde allerede have adgang til supportportalen, så du kan blot prøve at nulstille en adgangskode for din firmamail. Hvis nulstilling af adgangskode ikke virker, og du har brug for ny adgang, så kontakt enten cs@sympa.com eller udfyld formularen her.

1) Klik på Log ind.

2) Ved din første login skal du vælge Glemt din adgangskode? og anmode om en adgangskode til den samme e-mailadresse, du tidligere har brugt med Sympa Support.

3) Du vil derefter se denne visning – indtast din firmamailadresse og klik på Send.

4) Du modtager en e-mail med titlen “Nulstil din Sympa adgangskode”. Følg linket i den e-mail for at oprette din nye adgangskode.

• Hvis du ikke ser e-mailen med det samme, så tjek venligst din spam, junk eller kampagner-mappe.

  

5) Når du klikker på “Opret en ny adgangskode”-linket, vil du se denne visning, hvor du kan definere din nye adgangskode i henhold til kravene.

6) Når du har oprettet din adgangskode, skal du logge ind på portalen, og du vil se det nye Help Center og Support-oversigten.