Håll dig informerad om incidenter och störningar i Sympa-tjänsten genom att prenumerera på aviseringar från statussidan för Sympa.
Den här artikeln förklarar hur prenumerationer fungerar, hur du prenumererar på aviseringar och vad som händer när en kollega som prenumererar lämnar organisationen.
Den här artikeln innehåller:
- Vem får incidentaviseringar?
- Vad händer när en kollega som prenumererar slutar?
- Så prenumererar du på incidentaviseringar
Vem får incidentaviseringar?
Sympa publicerar information om incidenter och störningar i tjänsten på statussidan för Sympa.
Prenumerationer hanteras individuellt och inte centralt av organisationen. Det innebär att vem som helst i organisationen kan prenumerera på att få aviseringar direkt.
Du behöver inte hjälp från ditt IT-team eller en Sympa-administratör för att hantera din prenumeration.
Vad händer när en kollega som prenumererar slutar?
Prenumerationer är kopplade till individuella e-postadresser och hanteras inte centralt av organisationen.
Om en kollega som prenumererar slutar behöver du inte överföra deras prenumeration. Prenumerationen avslutas dock inte automatiskt när de slutar. Om deras e-postadress inte längre är aktiv kommer de inte längre att få aviseringar till den adressen.
Alla kollegor som behöver få aviseringar kan prenumerera med sin egen e-postadress.
Så prenumererar du på incidentaviseringar
Du kan prenumerera på statusaviseringar för Sympa-tjänsten direkt från statussidan för Sympa.
Steg 1: Öppna statussidan för Sympa
Gå till Sympa Status.
Steg 2: Prenumerera på aviseringar
Klicka på Prenumerera på uppdateringar på sidan och ange din e-postadress.
Steg 3: Verifiera din e-postadress
Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra verifieringen med hjälp av engångslösenordet (OTP), om du ombeds att göra det.
När din prenumeration har bekräftats kan du få e-postaviseringar när Sympa skapar, uppdaterar eller löser en incident.